Politique de remboursement


Adresse de retour

RIEN QUE DES BETISES
1 rue d’Ath
59800 Lille – France


Principe général

Rien que des bêtises ne propose pas d’échange.
Tout retour conforme aux conditions ci-dessous donnera lieu à un remboursement uniquement.


Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté.


Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit impérativement respecter les conditions suivantes :

  • article neuf, non porté, non lavé, non endommagé

  • article retourné dans son emballage d’origine, avec étiquettes intactes

  • bon de livraison ou numéro de commande joint au colis

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.


Articles remisés

Les articles remisés ou soldés bénéficient du droit légal de rétractation.
Ils ne font l’objet d’aucun échange ni reprise hors du cadre légal.


Frais et responsabilité du retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le retour s’effectue sous la responsabilité du client jusqu’à la réception effective du colis par Rien que des bêtises.
Il appartient au client de conserver toute preuve d’expédition.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.


Non-retrait du colis

En cas de non-retrait du colis par le client au point relais ou auprès du transporteur, le colis sera automatiquement retourné à Rien que des bêtises.
Le remboursement des articles interviendra après réception effective du colis.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Les éventuels frais de retour restent à la charge du client.


Cas particulier : article défectueux ou non conforme

En cas de défaut de conformité ou d’erreur imputable à Rien que des bêtises :

  • un bon de retour prépayé pourra être fourni

  • l’article concerné sera remboursé

  • aucun échange ne sera effectué


Modalités de remboursement

Le remboursement sera effectué :

  • par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande

  • ou, à la demande expresse du client, sous forme d’avoir

Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception effective des articles retournés.